管理学：原理与方法（第七版） pdf
内容简介
本书第7版总结了前6版发行以来的读者的反馈与各院校在教学实践中的经验，更注意到了在深化改革背景下企业所面临的实际问题，对原有的内容进行了调整和补充，着重更新了控制这篇的内容。在第7版中针对篇后案例，也进行了全部更新。本书是一部管理学教材中的常青树。自1993年第一版面世以来，总发行量已突破350万册，成为我国高达五百所大专院校管理类专业的教材，同样也是广大政府公务员和企业管理人员培训所用。
作者简介
周三多 等 著
目录
第一篇 总论
第一章 管理与管理学
第一节 人类的管理活动
第二节 管理的职能与性质
第三节 管理者的角色与技能
第四节 管理学的对象与方法
读书提示
复习思考题
第二章 管理思想的发展
第一节 中国传统管理思想
第二节 西方传统管理思想
第三节 西方现代管理思想的发展
第四节 中国现代管理思想的发展
读书提示
复习思考题
第三章 管理的基本原理
第一节 管理原理的特征
第二节 系统原理
第三节 人本原理
第四节 责任原理
第五节 适度原理
读书提示
复习思考题
第四章 管理道德与社会责任
第一节 企业管理为什么需要伦理道德
第二节 几种相关的道德观
第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素
第四节 改善企业道德行为的途径
第五节 企业的社会责任
读书提示
复习思考题
第五章 管理的基本方法
第一节 管理的方法论
第二节 管理的法律方法
第三节 管理的行政方法
第四节 管理的经济方法
第五节 管理的教育方法
第六节 管理的技术方法
读书提示
复习思考题
综合案例：阿里的蚂蚁金服
第二篇 决策
第六章 决策
第一节 决策的定义、原则与依据
第二节 决策的类型与特点
第三节 决策的理论
第四节 决策的过程与影响因素
第五节 决策的方法
读书提示
复习思考题
第七章 计划与计划工作
第一节 计划的概念及其性质
第二节 计划的类型
第三节 计划编制过程
读书提示
复习思考题
第八章 计划的实施
第一节 目标管理
第二节 滚动计划法
第三节 网络计划技术
第四节 业务流程再造
读书提示
复习思考题
综合案例：美的6年的转型
第三篇 组织
第九章 组织设计
第一节 组织设计概述
第二节 组织设计的影响因素分析
第三节 部门化
第四节 集权与分权
读书提示
复习思考题
第十章 人员配备
第一节 人员配备的任务、程序和原则
第二节 管理人员的选聘
第三节 管理人员的考评
第四节 管理人员的培训
读书提示
复习思考题
第十一章 组织力量的整合
第一节 正式组织与非正式组织
第二节 直线与参谋
第三节 委员会
读书提示
复习思考题
第十二章 组织变革与组织文化
第一节 组织变革的一般规律
第二节 管理组织变革
第三节 组织文化及其发展
读书提示
复习思考题
综合案例：海尔的平台组织和小微创业
第四篇 领导
第十三章 领导与领导者
第一节 领导的性质和作用
第二节 理想的领导者与领导集体
第三节 领导方式及其理论
第四节 领导艺术
读书提示
复习思考题
第十四章 激励
第一节 激励的性质
第二节 激励理论
第三节 激励实务
读书提示
复习思考题
第十五章 沟通
第一节 组织中的沟通
第二节 沟通的障碍及其克服
第三节 冲突与谈判
读书提示
复习思考题
综合案例：华为的以奋斗者为本
第五篇 控制
第十六章 控制与控制过程
第一节 控制及其分类
第二节 控制的要求
第三节 控制过程
第四节 危机与管理控制
读书提示
复习思考题
第十七章 控制方法
第一节 预算控制
第二节 非预算控制
第三节 成本控制
第四节 其他控制方法
读书提示
复习思考题
综合案例：京东——打造一流用户体验
第六篇 创新
第十八章 管理的创新职能
第一节 创新及其作用
第二节 创新职能的基本内容
第三节 创新的过程和组织
读书提示
复习思考题
第十九章 企业技术创新
第一节 技术创新的内涵和贡献
第二节 技术创新的源泉
第三节 技术创新的战略及其选择
读书提示
复习思考题
第二十章 企业组织创新
第一节 企业制度创新
第二节 企业层级结构创新
第三节 企业文化创新
读书提示
复习思考题
综合案例一：从“小创新大节能”走出来的中圣集团
综合案例二：做“无锁而闭，无钥匙而开”——中国人自己门的康尼公司
结束语 展望互联网时代的管理学
第一节 科学技术革命与管理学
第二节 互联网对管理学的挑战
第三节 未来的管理
读书提示
感悟与笔记
计划的类型
一：长期计划和短期计划
长期计划：描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织长期发展的蓝图
短期计划：具体地规定了组织地各个部门在目前地各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中应该从事何种活动，从事该活动应达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的行动提供依据。
二：业务计划、财务计划、人事计划
从职能空间分类，可将计划划分为业务计划、财务计划、人事计划。
三：战略性计划、战术性计划
战略性计划：指用于整体组织的，为组织较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，具有整体性(基于组织整体制定)和长期性(涉及未来较长时期)
战术性计划：规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
四：具体性计划、指导性计划
具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可。
指导性计划：规定一些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权
五：程序性计划、非程序性计划
西蒙把组织活动划分为
1：例行活动：一些重复出现的工作，有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。每当出现这类工作或者问题时，就可以用既定的程序来解决，而不需要重新研究。解决这类问题的计划叫程序性计划
2：非例行活动：不重复出现或新出现的问题。解决这类问题没有一成不变的决策方法和程序，解决这类问题的决策叫“非程序性决策”相应的计划叫“非程序性计划
上述是按照不同的标准划分计划的类型。一个计划包括组织将来行动的目标和方式
哈罗德。孔茨从抽象到具体把计划划分为一个层次体系{抽象——具体}
(一) 目的或使命
指明一定德组织在社会上应起的作用，所处的地位，它决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志如：大学的使命是教书育人和科学研究
(二) 目标
进一步具体为组织一定时期的目标和各部门的目标
(三) 战略
通过一系列的主要目标和政策去决定和传达指望成为什么样组织的情景
(四) 政策
政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书
(五) 程序
是制定处理未来活动的一种必要方法的计划
(六) 规则
1：规则是知道行动但不说明时间顺序
2：可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。程序不同于规则
(七) 方案(规划)
一个综合性的计划，包括：目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源及其他因素。方案可大可小。
(八) 预算
预算是一份用数字表示预期结果的报表
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